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              電子化采購常見運維問題解答
              2015-01-07 百和軟件網

               

               

              使用百和電子化采購平臺進行采購的各單位請注意:

                    下表是我們根據日常運維工作整理出來的共性和常見問題,請大家關注了解:

               

              經常遇到的問題

              問題分析及解決辦法

              1.U盾登錄失敗

              1.   確認U盾是否已插入電腦。

              2.   確認已經加載安裝Active控件,如沒有請下載U盾安裝指南,按照指南安裝。

              2.財務收取標書費時看不到項目信息

              1.    確認項目開標時間在所查詢的時間段內。

              2.    確認招標過程中項目處在標書出售階段。

              3.標書出售情況看不到投標人的保證金信息

              1.    確認投標人已經繳納保證金

              2.    咨詢財務人員是否已經匹配該項目的保證金

              4.招標過程中變更及答疑執行不了下一步

              1.     請確認委托合同掃描件是否已上傳。

              5.中標通知書投標人帶不出來

              1.     請確認是否已提交投標人報價。

              6.財務收取中標服務費看不到項目

              1.    請確認中標通知書是否已經上傳。

              2.    修改中標金額或中標服務費后,需要重新上傳中標通知書才能生效。

              7.保證金匹配找不到項目

              1.    確認開標日期在所選擇的時間段中

              2.    確認以保證金的來款賬戶作為投標人名稱已經在項目中報名成功并審核通過。

              8.退保證金看不到投標人

              1.    確認此投標人是否已經申請過退保證金。

              2.    確認投標人中標服務費小于保證金。

              3.    確認財務匹配項目的保證金。

              9.保證金退款失敗

              1.     請根據銀行返回錯誤信息進行修改。.

              10.費用報銷提交不成功或不顯示

              1.    確認本月已報銷費用是否超過財務設置報銷額度。

              2.    咨詢財務當前日期是否可以費用報銷。

              11.系統word打不開

              請確認weboffice控件已經加載安裝。

              12.網站專家注冊頁面顯示不正常或提交無反應

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              13.辦公平臺左側功能欄不顯示

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              14.IE11導致頁面不兼容不顯示不正常

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